La façade de l'hôtel est moderne et se distingue des échoppes pittoresques et bariolées datant d'avant la seconde guerre mondiale. Le bâtiment est en excellent état, de plusieurs couleurs. Le hall d'entrée renferme un comptoir de réception géré par un personnel d'accueil 24h/24. Des horloges accrochées au mur affichent l'heure de différents pays. L'accueil à la réception est assuré 24h/24. Situé sur la Joo Chiat Road dans la banlieue de Joo Chiat, bordée par des "shophouses" d'avant-guerre, dont certaines comportent des commerces en voie de disparition et des boutiques de mobilier ancien, tandis que les autres immeubles jouissent de points de restauration moderne, de bars karaoke et de boites de nuit. En se promenant dans le quartier, vous pourrez trouver de nombreux exemples du mélange de traditions chinoises et malaises. Il est également à 10 minutes de route des plages et parcs de la côte Est et à 5 minutes de route du centre commercial de Parkway.